Prospecção de Clientes


INTRODUÇÕES DO CURSO

Aborda as etapas da prospecção como: o entendimento dos tipos de cliente, o comportamento do cliente, venda pessoal e muito mais!

Sobre a carga horária:

O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • O que fazer antes de entrar em contato com o cliente?

  • Como oferecer o seu produto/serviço a quem precisa

  • Tipos de clientes

  • Processo de decisão de compra

  • O que é marketing?

  • O que é venda?

  • Entendendo o cliente digital

  • Como tornar meu site atrativo

  • O que é marketing direto?

  • Ferramentas de CRM (customer relationship management)

  • Por que é importante administrar o tempo?

  • O princípio de Pareto

  • Como apresentar o produto e preparar seu script: o elevador pitch

  • Superando objeções dos clientes na hora da apresentação do produto/serviço

  • Venda e relacionamento

  • Técnicas de persuasão

  • Demonstração do produto ou serviço e como se apresentar ao cliente

  • Fechamento

  • O que é venda pessoal?

  • Vantagens da venda pessoal

  • Como funciona a mente do cliente?

  • Padrões psicológicos de comportamento de compra

  • Os objetivos do preço

  • Suporte a supervisão

  • Definição de valor entregue para o cliente

  • Desenvolver vínculos com clientes

  • Importância da pesquisa de satisfação

  • Criando um formulário de pesquisa de satisfação

INVESTIMENTO
De: R$ 100.00
Por:
R$ 73,50
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Modalidade: Cursos Livres EAD
Duração mínima do curso: 80 Horas