INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Como ajudar a sua empresa a obter um melhor desempenho? Quais ferramentas podem auxiliar o profissional a conhecer a causa dos problemas que podem surgir no dia a dia da empresa?Essas e outras questões, complexas ou não, fazem parte de um conceito e referencial histórico de extrema importância para as organizações.

Utilizar métodos eficazes na busca por um melhor desempenho é um dos pilares da gestão da qualidade, além da busca pela melhoria contínua, garantir a qualidade, entender e planejar os recursos, descrever procedimentos operacionais para as tarefas fundamentais, determinar as responsabilidades e garantir o fornecimento de produtos e serviços.

O curso de pós-graduação EAD MBA em Gestão da Qualidade do UniCV agrega disciplinas que visam garantir o envolvimento da organização, melhorar as atividades desenvolvidas e demonstrar ferramentas que podem ser utilizadas para conhecer e suprir as necessidades dos clientes, que é o principal foco de um sistema de gestão da qualidade.

Os desafios para os acadêmicos e profissionais, envolvem conhecer estruturas e modelos de certificação que integram a capacitação do pessoal, a confiabilidade dos processos, a tratativa de indicadores, a redução de riscos, desperdícios e custos.

Conscientizar-se em relação ao papel que envolve um gestor da qualidade, das responsabilidades, do trabalho com visão macro dos processos, das decisões e opiniões baseadas em fatos, do conhecimento em relação às diretrizes da norma implantada mundialmente, guia o profissional e a empresa na busca por soluções e excelência, de um produto ou serviço, que se destina a atender as expectativas de quem está envolvido.