GESTÃO DE QUALIDADE HOSPITALAR
INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO
Garantir a segurança, eficiência e satisfação dos pacientes nos serviços de saúde exige conhecimento, tanto teóricos quanto práticos, em ferramentas de gestão que visam aprimorar os processos hospitalares, reduzir erros médicos, otimizar o uso de recursos e promover uma cultura de melhoria contínua.
A importância dos processos está relacionada tanto à qualidade do atendimento prestado aos pacientes quanto à implementação de sistemas de gestão que garantam cuidados de saúde mais seguros, eficazes e centrados no paciente.
O curso de pós-graduação EAD em Gestão de Qualidade Hospitalar do UniCV oferece uma grade de conhecimento necessários para entender os custos operacionais que envolvem o segmento, aumentar a eficiência dos processos, garantir conformidade com regulamentos e padrões de qualidade, e promover um ambiente de trabalho mais seguro e colaborativo para os profissionais de saúde.
As disciplinas do curso abordam princípios fundamentais da administração hospitalar, como estrutura organizacional, gestão de recursos humanos, finanças e ética, além de desenvolver habilidades de liderança e gestão específicas para ambientes de saúde, incluindo tomada de decisões estratégicas, resolução de conflitos e comunicação eficaz. Também focam no desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a eficiência operacional, qualidade do atendimento e competitividade no mercado de saúde.
Os resultados esperados para os profissionais e acadêmicos da área abrangem estratégias tanto qualitativas quanto quantitativas, visando demonstrar melhorias em indicadores clínicos, redução das taxas de readmissão e uma reputação mais favorável entre pacientes e comunidade. Isso envolve considerações sobre a experiência do paciente, a qualidade dos serviços hospitalares e a conformidade com padrões e regulamentos.
Promova melhorias mensuráveis na saúde e na satisfação dos pacientes. Faça UniCV!
PÚBLICO – ALVO
METODOLOGIA EAD
MATRIZ CURRICULAR
COORDENADOR(A)
Paula Juliana Ferreira Albero
- Graduada em Licenciatura e Bacharelado em Ciências Biológicas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (1998).
- Pós-graduada "Lato Sensu" em Tecnologias Digitais e Inovação na Educação no Centro Universitário Cidade Verde - UniCV (2021).
- Mestra em Fisiologia Humana pelo Instituto de Ciências Biomédicas, ICB I - USP (2002).
- Doutora em Fisiologia Humana pelo Instituto de Ciências Biomédicas, ICB -I - USP (2006).
- Foi professora visitante do curso de pós-graduação Lato Sensu em Fisioterapia Dermatofuncional da Universidade Cidade de São Paulo (UNICID) (2009-2011).
- Foi professora titular dos cursos da área da saúde na Universidade Paulista (UNIP) (2001-2020) e coordenadora pedagógica do curso de Ciências Biológicas na Universidade Paulista - UNIP (2004-2020).
- Possui experiência na área de Fisiologia, com ênfase em Fisiologia Endócrina, atuando principalmente nos seguintes temas: hormônio tiroideano, músculo liso, pressão arterial, técnicas de biologia molecular e expressão gênica.
- Fez parte da comissão de avaliação de área de Ciências Biológicas, para formulação da prova do ENADE 2014, junto ao INEP (2014-2016).
- Atualmente atua como professora dos cursos da saúde e psicologia, Coordenadora do Comitê de Ética em Pesquisa do Centro Universitário Cidade Verde (UniCV) e editora das revistas do UniCV.
Documentos necessários
- Cópia do Diploma de Graduação (autenticado).
- Cópia da Certidão de nascimento ou casamento.
- Cópia do RG ou CNH.
- Cópia do CPF.
- Comprovante de Residência atualizado (conta de água ou de energia elétrica).