Introdução à Eficiência Operacional

Importância da Eficiência Operacional

Por onde começar…

Origem e História da Eficiência Operacional

Evolução e Futuro da Eficiência Operacional I

Evolução e Futuro da Eficiência Operacional II

Estratégias de Liderança

Estratégia de Diferenciação

Estratégia de Diferenciação Focada

Indicadores utilizados

Tipos de indicadores I

Tipos de indicadores II

Mapeamento de processos I

Mapeamento de processos II

Mapeamento de processos III

Lean 6 sigma

Principais ferramentas do Lean 6 sigma

Exemplos práticos

Gestão de custos

Gestão de custos e Eficiência Operacional

Modelo simplificado

Estudo de caso: Serviços I

Estudo de caso: Serviços II

Estudo de caso: Serviços III

Estudo de caso: Manufatura I

Estudo de caso: Manufatura II

Estudo de caso: Manufatura III

Softwares utilizados em Eficiência Operacional

Tipos de softwares e vantagens

Desvantagens

Cadeia de fornecedores e Eficiência Operacional

Desafios da cadeia de fornecedores

Just in Time

Gestão de projetos e Eficiência Operacional

Fator humano em projetos

Desafios

Benchmarking e automatização

Terceirização de serviços

Inovação