Atendimento e Vendas no Varejo


INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas.

Sobre a carga horária:

O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Varejo e cadeia de valor

  • Diferenciais competitivos

  • Oportunidades e desafios do varejo

  • Análise de cenário

  • Segmentação de mercado

  • Avaliação da concorrência

  • Planejamento de mercado no varejo

  • Potencial de Mercado

  • Oferta de valor

  • Tipos de varejo

  • Definição do portfólio

  • Tipos de Produto

  • Posicionamento

  • Diferenciação

  • Vantagem competitiva

  • Previsões de vendas

  • Metas

  • Análise de vendas

  • Etapas da negociação

  • Tipos de pergunta

  • Gestão de expectativas

  • Estrutura da força de vendas

  • Treinamento de e desenvolvimento

  • Remuneração e recompensas

  • Competências profissionais

  • Soft skills

  • Planejamento de carreira

  • Objetivos da promoção de vendas

  • Promoção para consumidores

  • Promoção para intermediários

  • Tipos de promoção de vendas

  • Seleção de recursos promocionais

  • Inovação promocional

  • Merchandising

  • Tipos

  • Merchandising no varejo

  • Parceria de sucesso

  • Relacionamento no varejo

  • Fidelização no varejo

INVESTIMENTO
De: R$ 160.00
Por:
R$ 73,50
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Modalidade: Cursos Livres EAD
Duração mínima do curso: 80 Horas

Requisitos

  • Período de realização do curso: 30 dias