Como Cobrar Inadimplentes


INOFORMAÇÕE SOBRE O CURSO

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagem, poder de argumentação, e muito mais.

Sobre a carga horária:

O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • O que é cobrança?

  • O que é preciso para cobrar?

  • Etapas da cobrança

  • Conhecimento e postura

  • Ouvir mais para ofertar

  • Time da cobrança

  • Cliente irritado

  • Cliente sono

  • Cliente acelerado

  • Abordagem e apresentação

  • Sondagem

  • Argumentação

  • Pagamento

  • Informações e dúvidas

  • Tabulação e atualização de dados

  • Como alcançar as metas estipuladas

  • Discador x Manual

  • Como administrar o tempo

  • Busque o melhor negócio

  • Cuidado com as propostas de exceção

  • Análise de históricos

  • Realização da preventiva

  • Reversão de quebras

  • Emissão x Vencimento

  • Ator por um dia

  • Organização de retornos

  • Segredo do sucesso

  • Carteira

  • Produto

  • Perfil social dos produtos

  • Desemprego

  • Sem interesse/Sem condições

  • Falecido

  • Em negociação com a agência

  • Desconhece a dívida

  • Dívida de terceiros

  • Propostas absurdas

  • Discorda dos valores

  • Desconhece cliente no local

INVESTIMENTO
De: R$ 160.00
Por:
R$ 73,50
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Modalidade: Cursos Livres EAD
Duração mínima do curso: 80 Horas