Análise de Crédito e Cobrança
INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO
Explica como analisar crédito da forma correta, como realizar cobrança, como realizar cobrança assertiva e muito mais.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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Acontecimentos recentes no mundo
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O que é crédito?
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Os 5 Cs do crédito
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Agentes e uso do crédito
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Pessoa física
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Pessoa jurídica
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Riscos de mercado e de liquidez
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Riscos de crédito
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Riscos externos e internos
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Linhas de crédito
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Pessoa física
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Pessoa jurídica
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Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
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Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
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Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
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Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
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Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
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Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
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Pontos jurídicos da cobrança
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Cobrança
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Atividades da área de cobrança
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Contato para cobrança – parte I
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Contato para cobrança – parte II
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Meios de contato
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Inadimplentes
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Perfis dos inadimplentes
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Comportamento emocional do devedor
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Cobrança telefonada
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Cobrança telefonada ativa
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Cobrança telefonada receptiva
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10 fundamentos da negociação
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Como aprender a ouvir
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Os 7 pecados capitais
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Garantias de cobranças – parte I
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Garantias de cobranças – parte II
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Garantias de cobranças – parte III
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Criação de relatórios de análise de desempenho
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Inadimplência e aging
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Day sales outstanding – DSO
Requisitos
- Período de realização do curso: 30 dias