Introdução;

Emoção e Racionalidade em Negociações;

O Construtor de Negócios;

Conceituação sobre negociação;

Você se considera um bom negociador?;

Postura do negociador;

Apresentação pessoal;

Fatores que levam ao sucesso;

Conceitos em Gestão de Negócios e Negociação;

Ecogestão;

Horizontal Organization;

Outsourcing;

Nunca diga sim à primeira oferta;

A oferta retirada;

Estratagemas Anti – éticos;

Aumento gradativo;

Sinais de linguagem corporal;

Mensagens ocultas e sinais verbais sutis.